DIGITALDRUCKEREI (ehemals copybühler):

HISTORIE

Die Firma wurde 1997 als CAD-Plot-Service für Architekten unter dem Namen Copybühler gegründet. Die Digital-Druck-Technik war damals noch neu und mit dem Rückenwind des positiven Konjunkturklimas der 2000er-Jahre kamen weitere Zielgruppen hinzu. Am Horizont entwickelte sich allerdings ein neuer Wettbewerb. Online-Anbieter mischten den bisherigen --- bis dahin eher lokal geprägten Markt --- zunehmend auf. Auch die End-Kunden druckten und scannten immer öfter auf eigenen Geräten. Farbdrucker, Plotter und Scanner waren keine Seltenheit mehr, zunächst in den Firmen und danach auch in den Privathaushalten. Die Anzahl der Druck-Dienstleister war langsam wieder rückäufig und die verbleibenden Dienstleister suchten verstärkt nach Nischen, sie spezialisierten sich oftmals auf ein Teilgebiet. Copybühler blieb weiterhin breit aufgestellt, man druckte Kleinformate und Großformate für den Indoor-Bereich. Der Geschäftszweig "CAD-Pläne" bildete weiterhin das Rückgrat. Das Internet verändert den Markt seit Jahren: Druckaufträge für Ausschreibungen, Broschüren, Produkt-Kataloge und Zeitungen sind rückläufig. Copybühler hatte Ende der 90er-Jahre einen glücklichen Start denn man gehörte zu den ersten Anbietern von Digital-Druck in der Region. Später, als man nicht mehr alleine war, musste man sich in einem Wettbewerbsumfeld behaupten. Der Tagesablauf war getrieben durch die operative Abwicklung von Aufträgen und so eilte die rasante Entwicklung der Drucktechnik-Software im hektischen Alltag davon. Eine nachfragefördernde Geschäftsentwicklung in neue Bereiche oder eine nachhaltige Entwicklung neuer Geschäftsfelder kamen zu kurz und so passte ganz schleichend das einstige Angebot nicht mehr so recht zum Nachfragemuster der Kunden welches sich langsam veränderte. Mehrere Personalwechsel in kurzen Zeitabständen erschwerten die Lage zusätzlich.

2020, das Jahr der Übernahme

Die Suche einer Nachfolge zog sich über Jahre hin. Im März 2020 - genau 22 Jahre nach der Firmengründung - wurde das Unternehmen verkauft.

Die Ausgangslage in Kürze:

KUNDENSTAMM: copybühler hatte einen über 22 Jahre breit gewachsenen Kundenstamm. Es gab zahlreiche aktive Kunden aber es gab auch sehr viele ehemalige Kunden die man zum Teil wieder gewinnen konnte.

TECHNIK: Der Maschinenpark war technisch noch auf der Höhe der Zeit und die Wartungsdefizite waren überschaubar. Interessant war, dass fast alle technischen Geräte und Anlagen relativ wenig genutzt worden waren. Sie boten daher ein interessantes Nutzungspotential bei geringem Restwert; die Kapazitätsreserven aller Anlagen waren beträchtlich.  

SOFTWARE: das ist in diesem Gewerbe ein sensibler Punkt. Sie dient der

* Bearbeitung von Kunden-Daten

* der Steuerung der Druck-Technik

* der internen Datenverarbeitung

In allen drei Bereichen gab es erhebliche Potenziale zur Nutzungsoptimierung. Überfällige Updates wurden noch im Jahr der Übernahme auf den neuesten Stand gebracht.  

LIEFERANTEN: Die Technik-Lieferanten und die IT-Dienstleistung sind in diesem Business elementar da von Ihnen alles abhängt. Die bestehenden Lieferanten/Partner erwiesen sich im Startjahr 2020 als große Hilfe.

MARKETING / KOMMUNIKATION / WERBUNG: Dieser Bereich des Unternehmens war stark ausbaufähig.

AKQUISITION / ANGEBOTE / BERATUNG / VERKAUF: Das alte Geschäftsmodell basierte im Kern auf dem Bedienen langjährig gewachsener Kunden-Strukturen. Das typische Tagesgeschäft war ein "Response-Verkauf". Aufträge mit Spezialcharakter oder Sonderwünschen wurden nicht forciert. Gezielte Akquisitionsmaßnahmen standen nicht mehr im Vordergrund. Angebotsanfragen wurden eher knapp beantwortet.

PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN: Neben dem CAD-Plotservice war das Leistungs-Sortiment eher auf "Standard" ausgerichtet. Darüber hinaus gab es einige "Umsatz-Stilblüten" die nach der Übernahme sofort beendet wurden.  

ÜBERNAHME & STARTPHASE: Die Geschäftsübernahme gestaltete sich in der Startphase schwieriger als erwartet: Corona bescherte zu Beginn den ersten Lockdown, es war im März 2020. Die Unterstützung durch den Verkäufer blieb weit hinter den Erwartungen sodass ein Sprung ins kalte Wasser erfolgte. Schnell stellte sich allerdings heraus dass es auch eine ideale Basis für einen unbefangenen Neustart war. Mit neuen Kunden und neuen Methoden konnte das Unternehmen trotz Corona und aller widrigen Umstände zum Trotz erfolgreich durchstarten.  

DAS ERFOLGSREZEPT:

• hohes Engagement
• eine neue Art der Kunden-Kommunikation
• neue Produkte
• erweiterte Erreichbarkeit und Öffnungszeiten
• Nutzung software-basierter Möglichkeiten
• Unterstützung durch externe Spezialisten/Experten
• Abbau von Investitions- und Wartungs-Staus
• Bündelung administrativer Abläufe
• Trennung von unrentablen Umsätzen

Die DIGITALDRUCKEREI befindet sich im starken Wandel und das Geschäft wird mit

hohen Ansprüchen an Qualität und Kundenservice

weitergeführt.

UNSER MOTTO:

gute Qualität zum fairen Preis.